📄 1. POLITYKA PRYWATNOŚCI (zgodna z RODO)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Wypożyczalnię Dekoracji – Manufaktura Zieleni, działającą pod adresem: https://wypozyczalnia.dekoracjemanufakturazieleni.pl 

Administratorem danych osobowych jest: Manufaktura Zieleni – Marta Butrymowicz E-mail: manufaktura.zieleni@outlook.com Telefon: 781 189 344

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które użytkownik podaje dobrowolnie:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane dotyczące zamówienia, rezerwacji lub zapytania,

  • dane dotyczące płatności (jeśli dotyczy),

  • dane techniczne (cookies, adres IP, identyfikatory urządzeń — zgodnie z Consent Mode v2).

 

3. Cele i podstawy przetwarzania

3.1. Realizacja zamówienia / rezerwacji

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).

3.2. Kontakt przez formularz

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (udzielenie odpowiedzi).

3.3. Statystyka i analityka (Google Analytics 4 + Consent Mode v2)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

3.4. Marketing (po wyrażeniu zgody)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

 

4. Pliki cookies

Strona korzysta z:

  • Google Tag Manager

  • Google Analytics 4

  • YouTube

  • reCAPTCHA

  • Google Fonts (hostowane lokalnie)

Cookies są blokowane do momentu wyrażenia zgody zgodnie z Consent Mode v2.

 

5. Okres przechowywania danych

  • dane związane z zamówieniem – 6 lat,

  • dane kontaktowe – 12 miesięcy,

  • dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody,

  • dane analityczne – zgodnie z polityką Google (anonimizowane).

 

6. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • sprostowania,

  • usunięcia,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • cofnięcia zgody.

Żądania można składać przez formularz RODO dostępny na stronie.

 

7. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim,

  • księgowości,

  • dostawcom usług IT,

  • Google Ireland Ltd (analityka – dane zanonimizowane).

 

8. Zabezpieczenia

Administrator stosuje:

  • szyfrowanie SSL,

  • zabezpieczenia serwera,

  • ograniczony dostęp do danych,

  • regularne aktualizacje systemów.

 

9. Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi: E-mail: manufaktura.zieleni@outlook.com Telefon: 781 189 344

 

📄 2. INFORMACJA RODO (obowiązek informacyjny)

Administrator danych

Manufaktura Zieleni – Marta Butrymowicz E-mail: manufaktura.zieleni@outlook.com Telefon: 781 189 344

 

Cele przetwarzania

  • realizacja zamówienia,

  • kontakt z klientem,

  • marketing (po wyrażeniu zgody),

  • analityka (po wyrażeniu zgody).

 

Podstawy prawne

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – kontakt,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki księgowe.

 

Odbiorcy danych

  • firmy kurierskie,

  • księgowość,

  • dostawcy usług IT,

  • Google Ireland Ltd (analityka).

 

Okres przechowywania

  • dokumenty księgowe – 6 lat,

  • dane kontaktowe – 12 miesięcy,

  • dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody.

 

Prawa użytkownika

  • dostęp,

  • sprostowanie,

  • usunięcie,

  • ograniczenie,

  • przenoszenie,

  • sprzeciw,

  • cofnięcie zgody.

 

Skarga

Użytkownik może złożyć skargę do Prezesa UODO.

 

📄 REGULAMIN WYPOŻYCZALNI DEKORACJI – MANUFAKTURA ZIELENI

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług wypożyczalni dekoracji prowadzonej przez: Manufaktura Zieleni – Marta Butrymowicz E-mail: manufaktura.zieleni@outlook.com Telefon: 781 189 344

  2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

 

2. Rezerwacja i płatności

  1. Rezerwacja dekoracji odbywa się poprzez stronę internetową, formularz, e-mail lub telefon.

  2. Rezerwacja jest wstępnie potwierdzona po jej złożeniu, a ostatecznie po dokonaniu płatności.

  3. Płatność za zamówienie musi zostać dokonana w całości przed wysyłką dekoracji.

  4. Wypożyczalnia może pobierać zaliczkę/kaucję zwrotną, której wysokość jest widoczna przy produktach.

  5. Kaucja jest zwracana po otrzymaniu zwrotu dekoracji i ich ocenie.

 

3. Odbiór, wysyłka i transport

  1. Dekoracje mogą być odebrane osobiście lub wysłane kurierem.

  2. Wysyłka odbywa się minimum 3 dni przed wydarzeniem, chyba że ustalono inaczej.

  3. Klient zobowiązuje się odebrać przesyłkę i sprawdzić jej stan.

  4. Jeżeli dekoracje zostały uszkodzone w transporcie, klient ma obowiązek:

    • zgłosić to kurierowi podczas odbioru,

    • sporządzić protokół szkody z kurierem,

    • wykonać zdjęcia uszkodzeń,

    • niezwłocznie poinformować Wypożyczalnię.

  5. Brak protokołu szkody oznacza, że przesyłka została dostarczona w stanie nieuszkodzonym.

 

4. Zwrot dekoracji

  1. Po wydarzeniu klient pakuje dekoracje w oryginalne opakowania, usuwa stare etykiety i nakleja etykietę zwrotną dostarczoną przez Wypożyczalnię.

  2. Zwrot powinien nastąpić najpóźniej następnego dnia po wydarzeniu, aby umożliwić przygotowanie dekoracji dla kolejnych klientów.

  3. Klient może zwrócić dekoracje:

    • w punkcie nadania,

    • zamawiając kuriera (jeśli dostępne).

  4. Klient może zwrócić dekoracje brudne, jeśli wybrał taką opcję podczas zamówienia.

 

5. Odpowiedzialność za uszkodzenia

  1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dekoracje od momentu ich odbioru do momentu zwrotu.

  2. Jeżeli z winy klienta lub jego gości powstała szkoda, uszkodzenie, zabrudzenie lub zniszczenie dekoracji, odpowiedzialność ponosi klient.

  3. Wypożyczalnia dokonuje wyceny szkody na podstawie:

    • stopnia uszkodzenia,

    • kosztu naprawy,

    • wartości dekoracji.

  4. Koszt szkody jest potrącany z kaucji.

  5. Jeżeli szkoda przekracza wartość kaucji, klient zobowiązuje się dopłacić różnicę.

  6. W przypadku szkód powstałych z winy kuriera, odpowiedzialność ponosi firma kurierska, pod warunkiem sporządzenia protokołu szkody.

 

6. Anulacje

  1. Anulacja zamówienia jest możliwa do 7 dni przed terminem wydarzenia.

  2. Po tym czasie anulacja nie jest możliwa, a zaliczka/kaucja może zostać zatrzymana.

 

7. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: manufaktura.zieleni@outlook.com

  2. Wypożyczalnia rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni.

 

8. Dane osobowe

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności i Informacją RODO dostępnymi na stronie internetowej.

 

9. Postanowienia końcowe

  1. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

  2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.